Merita Pinta est aujourd’hui un nom incontournable au sein de la communauté albanaise de Suisse et au delà. En fondant et en dirigeant une entreprise, Prima Pflege, qui gère deux maisons pour personnes âgées et qui emploie près de cent personnes, elle est devenue une employeuse respectée dans sa région et bien plus largement.
Pour ces mérites et d’autres encore, la plateforme médiatique l’a désignée Personnalité de l’année 2025 dans le domaine de la santé. Voici l’interview réalisée avec Merita Pinta.
albinfo.ch: Vous avez commencé votre parcours professionnel comme infirmière, alors qu’aujourd’hui vous dirigez une entreprise comptant près de cent employés dans le secteur de la santé. Comment vivez vous cette transformation et quel a été le secret de votre réussite?
Merita Pinta: Mon parcours, depuis ma position d’infirmière jusqu’à la direction d’une entreprise, a été une expérience exceptionnelle et pleine de défis. Chaque étape a exigé engagement, discipline et patience, mais m’a également permis d’apprendre énormément, non seulement sur mon métier, mais aussi sur le leadership, la gestion et les relations humaines. Je vis cette transformation comme une combinaison de fierté et de responsabilité. Fierté pour tout ce que j’ai accompli, mais aussi responsabilité envers mon équipe, nos résidents et la communauté que nous servons.
Selon moi, la clé du succès n’est pas un élément unique, mais le résultat d’une combinaison de facteurs qui, réunis, ouvrent la voie vers la réussite. L’un des éléments essentiels a sans doute été la confiance en soi, l’amour pour la profession et une vision claire: offrir des services de soins de haute qualité, mais aussi empreints de chaleur humaine et d’humanisme.
Un rôle important a été joué par les personnes qui m’ont accompagnée, celles qui m’ont soutenue, inspirée et guidée à chaque étape de ce parcours. Sans le soutien de ma famille, beaucoup de choses n’auraient pas été possibles.
De plus, la capacité d’apprendre de chaque défi, de rester concentrée sur mes objectifs et de préserver la passion pour mon travail a été et reste le fondement de ma réussite. C’est un processus continu, qui me motive chaque jour à donner le meilleur de moi-même. Le succès n’est pas une destination, mais un cheminement constant fait d’efforts et d’amélioration continue.
Albinfo.ch: Vous avez construit une carrière couronnée de succès qui a abouti à la création de Prima Pflege en 2016. Comment est née l’idée de fonder cette entreprise et quelles ont été les premières étapes?
Merita Pinta: Après avoir terminé l’école primaire à Aarau, j’ai effectué un stage d’un an à l’hôpital de Baden. C’est durant cette période que j’ai compris que c’était le domaine dans lequel je voulais poursuivre ma carrière. J’ai donc décidé de suivre la formation d’assistante en soins. Par la suite, je me suis mariée avec Bajram et nous avons fondé une famille. Nous avons deux garçons, l’un de 22 ans et l’autre de 14 ans.
Guidée par ma passion pour les soins de santé, j’ai terminé mes études d’infirmière et obtenu un diplôme d’experte pour élèves et étudiants. Ensuite, j’ai voulu approfondir mes connaissances en étudiant la gestion dans les institutions de santé, tout en obtenant en parallèle un diplôme en assurance qualité. Tout au long de cette période, j’ai traversé de nombreux défis et appris des leçons essentielles, qui ont contribué à mon développement personnel et professionnel.
En 2016, j’ai fondé ma propre entreprise, Prima Pflege. Avant cela, je travaillais dans le ” Betreutes Wohnen ” (habitat encadré), où je dirigeais deux centres à Tegerfelden et Mellingen. Le centre de Tegerfelden a été rénové en 2016 et, à la suite de ces travaux, les anciens exploitants ont mis fin à leur contrat. Par la suite, ils ont exprimé le souhait d’une collaboration à long terme avec moi. C’est ainsi qu’est née l’idée de créer ma propre entreprise et d’ouvrir le premier centre à Tegerfelden.
Un an après la fondation, je me suis engagée dans un projet de collaboration avec le Regionales Pflegezentrum Baden, ce qui m’a permis d’augmenter les capacités du centre, d’accroître le nombre des résidents et, en parallèle, d’élargir les possibilités d’emploi. Ce fut une étape essentielle dans le développement de l’entreprise et dans la réalisation de mon objectif d’offrir des soins de haute qualité à ceux qui en ont besoin.
Ce fut une période marquée à la fois par des efforts importants et de belles réussites, et je suis heureuse d’avoir pu contribuer au domaine des soins de santé et de créer des opportunités d’emploi pour de nombreuses personnes.
albinfo.ch: Aujourd’hui, Prima Pflege dispose de deux centres pour personnes âgées et compte près de cent employés. Quelles sont les valeurs et la philosophie qui guident votre travail au sein de cette entreprise?
Merita Pinta: Les valeurs que nous cultivons envers nos résidents et leurs proches sont les suivantes :
Respect et dignité pour chaque individu
Joie de vivre et chaleur humaine
Sécurité et responsabilité
Transparence et devoir d’information
Ces valeurs sont essentielles pour créer un environnement fiable et respectueux, où chaque personne se sent valorisée et en sécurité.
Quant aux valeurs qui guident notre relation avec nos employés, elles sont:
Exigence et soutien
Justice et égalité
Intérêt et effet formateur
Communication et feedback
Ces valeurs orientent notre coopération et créent un cadre dans lequel chaque employé se sent soutenu et encouragé à grandir et à se développer.
albinfo.ch: Une grande partie de votre personnel est albanais. Qu’est ce que cela représente pour vous et que ressentez vous en créant des opportunités d’emploi pour vos compatriotes en Suisse?
Merita Pinta: Pour moi, le fait qu’une grande partie de notre personnel soit albanais est une source particulière de fierté et de satisfaction. C’est un sentiment indescriptible de pouvoir offrir des opportunités d’emploi et de créer des espaces professionnels pour nos compatriotes ici en Suisse. J’ai des employés qui sont à mes côtés depuis la fondation de l’entreprise, et je suis extrêmement reconnaissante pour leur travail inlassable et leur dévouement au quotidien.
albinfo.ch: Le chemin vers le succès n’a certainement pas été simple. Quels ont été les moments les plus difficiles et qu’est ce qui vous a permis de rester forte tout au long de ce parcours?
Merita Pinta: Les difficultés ont été plus grandes au début de ma carrière, surtout lorsque mes enfants étaient petits. Il n’était pas facile d’être mère de deux enfants tout en construisant une entreprise avec de grandes responsabilités dans un contexte social nouveau et parfois exigeant. Mais la volonté et le désir d’atteindre mes objectifs étaient plus forts que tous les obstacles, et c’est cela qui m’a soutenue. Après une période difficile et beaucoup de sacrifices, j’ai réussi à arriver là où je suis aujourd’hui, et chaque pas en avant a été une victoire qui a une grande valeur.
albinfo.ch: À quelle fréquence voyagez vous au Kosovo et quel sentiment vous apporte le retour dans votre pays natal ? Cette année, vous avez également envoyé vos employés pour visiter les sites touristiques et culturels les plus connus du pays. Comment est née cette idée et comment a t elle été reçue?
Merita Pinta: Mes voyages au Kosovo occupent une place très particulière et importante dans ma vie personnelle. Malgré mes nombreux engagements professionnels, j’essaie de faire de courts séjours plusieurs fois par an, car ce lien avec mon pays natal me donne énergie et émotions inoubliables.
L’idée d’envoyer les étudiants qui ont effectué leur stage de trois ans dans notre entreprise en voyage au Kosovo est née du désir de créer une expérience unique renforçant la collaboration et l’esprit d’équipe. C’était une occasion pour eux de mieux découvrir la culture, l’histoire et les traditions du Kosovo, transformant ce voyage en une expérience enrichissante, éducative et émouvante. Lors de la visite, nous avons passé des moments formidables à Pristina, en profitant de l’atmosphère de la ville.
Un moment particulièrement marquant fut la visite du Reporting House, un lieu offrant une perspective profonde sur l’histoire et les événements qui ont façonné le Kosovo moderne. Le voyage nous a également conduits à Prekaz, un endroit impressionnant qui nous a rappelé les sacrifices extraordinaires de la guerre du Kosovo et a renforcé notre lien avec l’histoire du pays.
Je garde aussi un souvenir précieux de notre visite à Gjakova, où nous avons été accueillis avec une hospitalité exceptionnelle. Notre arrêt au restaurant de la famille Kryeziu, Avenue, fut l’occasion de savourer la cuisine traditionnelle et de partager de beaux moments ensemble.
Nous avons poursuivi notre voyage à Prizren, une ville magnifique où nous avons visité la Ligue de Prizren, un lieu historique ayant joué un rôle crucial dans la formation de la nation albanaise. Nous avons également apprécié les beautés de la ville et visité la grotte de Gadime, un site naturel fascinant qui nous a impressionnés par ses formations uniques.
Ce voyage a été une expérience extraordinaire pour les étudiants, non seulement pour les connaissances culturelles acquises, mais aussi pour les moments vécus ensemble en tant qu’équipe. Leur réaction a été très positive; ils ont exprimé émotion, respect et admiration pour l’histoire et la nature du Kosovo. Pour moi, cela est très important, car cela les a aidés à créer un lien plus profond avec le pays et entre eux.
De tels moments sont des souvenirs précieux que nous garderons toute notre vie, et je ressens une immense fierté d’avoir la possibilité d’offrir non seulement un emploi, mais aussi une expérience humaine et culturelle riche à ceux qui font partie de mon équipe.
albinfo.ch: Cette année, vous avez pris une décision importante en ouvrant un service spécialement dédié aux personnes âgées albanaises. Comment cette initiative est elle née et quel est votre objectif?
Merita Pinta: La décision d’ouvrir un service dédié aux personnes âgées albanaises est née d’une réalité que j’ai observée de près durant mes années de travail. Beaucoup de personnes âgées de notre communauté en Suisse, bien qu’elles bénéficient de soins professionnels appropriés, se retrouvent souvent confrontées à un isolement émotionnel en raison des barrières linguistiques, des différences culturelles et de leurs traditions. Elles ont besoin d’une communication chaleureuse, de personnes qui les comprennent, d’un environnement où la langue, la nourriture, la musique, les croyances et les coutumes font naturellement partie de leur quotidien.
Dans notre service, les personnes âgées albanaises peuvent se sentir comme chez elles, car nous leur offrons des soins qui respectent pleinement leur identité culturelle. Ce service n’est pas seulement un lieu où elles vivent et reçoivent des soins, mais un espace où elles peuvent préserver leur dignité, leur spiritualité et leur appartenance culturelle, des éléments tout aussi essentiels que les soins médicaux et professionnels.
Nous ne devons pas oublier que les sacrifices des générations précédentes sont ceux qui nous ont permis d’arriver là où nous sommes aujourd’hui. En tant que membre de cette communauté, je considère qu’il est de mon devoir de contribuer et d’offrir le meilleur possible à ceux qui ont rendu tout cela possible. Ce projet est né de l’amour et du respect envers notre communauté, et il continuera à soutenir nos aînés de la manière la plus digne.
À cette occasion, je souhaite informer ma communauté de l’ouverture de ce service et des possibilités qu’il offre à ceux qui ont besoin de soins et de soutien particuliers. J’espère que cette initiative sera un pas en avant dans l’aide et l’accompagnement de ceux qui nous ont donné tant.
albinfo.ch: Aujourd’hui, vous êtes un exemple de femme albanaise qui a réussi en Suisse. Quel message souhaitez vous transmettre aux jeunes filles et femmes albanaises qui rêvent de réussir ici?
Merita Pinta: Aux jeunes filles et femmes albanaises qui aspirent à réussir en Suisse, mon message est le suivant : croyez en vous, travaillez dur et n’ayez pas peur de commencer à zéro. Le succès ne se mesure pas à la vitesse, mais à la persévérance et à l’intégrité. Prenez des risques réfléchis, investissez dans la connaissance, préservez vos valeurs et votre culture. Cultivez une communication saine avec les personnes proches qui vous soutiennent. Chaque femme possède en elle une force extraordinaire ; il suffit d’y croire, de la nourrir et de la diriger vers ses objectifs. Lorsque nous réussissons, nous ouvrons la voie à d’autres. La Suisse offre un système éducatif et des opportunités exceptionnels qu’il faut savoir saisir, alors n’hésitez pas à faire le premier pas. Il y a ici des possibilités pour celles qui sont prêtes à travailler et à se dépasser pour devenir la meilleure version d’elles mêmes.
albinfo.ch: Que signifie pour vous le fait d’être choisie ” Personnalité de l’année ” par albinfo.ch?
Merita Pinta: Pour moi, être choisie ” Personnalité de l’année ” par albinfo.ch est un immense honneur, une reconnaissance que je ne vois pas seulement comme une réussite personnelle, mais comme une appréciation du travail, des sacrifices et de la vision de tous ceux qui ont fait partie de mon parcours. Cette distinction me motive à continuer avec encore plus de dévouement et de responsabilité, car je la considère comme la preuve que le travail de valeur, l’intégrité et la persévérance sont récompensés. Elle me rend fière de mes origines, de ma communauté et du fait que je puisse contribuer positivement non seulement au développement professionnel, mais aussi à l’image et à l’essor des Albanais de la diaspora.
albinfo.ch: Enfin, comment vous voyez vous dans l’avenir, à l’occasion du dixième anniversaire de Prima Pflege et au delà?
Merita Pinta: À l’avenir, je me vois encore davantage engagée dans des projets de croissance, d’innovation et de professionnalisation, non seulement pour Prima Pflege, mais aussi pour moi même en tant que leader. Je serai aussi plus active dans l’organisation d’événements culturels et artistiques. Je suis déterminée à continuer de construire, de relever des défis, d’apprendre et de créer de nouvelles opportunités. Au fond, mon objectif reste le même : construire des valeurs durables et être une source d’inspiration pour les générations futures.
Service pour personnes âgées albanaises
Dans notre service, les personnes âgées albanaises peuvent se sentir comme chez elles, car nous les accompagnons d’une manière qui respecte leur identité culturelle. Ce service n’est pas seulement un lieu où elles vivent et reçoivent des soins, mais un espace où elles peuvent préserver leur dignité, leur spiritualité et leur appartenance culturelle, des éléments aussi importants que les soins médicaux et professionnels.
