Im Herzen der Stadt Peja steht allen Touristen, Besuchern und allen, die weitere Informationen über die Stadt und ihre Umgebung suchen, die Tür offen. Wer Fragen dazu hat, was man in Peja unternehmen kann, welche Unterhaltungsmöglichkeiten in der Stadt und in der Natur geboten werden, wo man eine Nacht bleiben und die traditionelle Gastfreundschaft erleben kann oder wo man lokale Küche genießen kann, geht einfach zum Touristeninformationsbüro von die Stadt Peja.

Sobald Sie dieses Büro betreten, sind Sie sofort von der positiven und gastfreundlichen Atmosphäre umgeben, die das Büropersonal bietet, das seit Jahren Informationen über das Ziel von Dukagjini liefert und der erste Kontakt jedes Besuchers mit dieser Stadt ist.

Albinfo hatte ein Gespräch mit Herrn Virtyt Morina, der seit der Eröffnung dieses Informationsbüros in der Gemeinde Peja im Jahr 2009 hier arbeitet.

Erzählen Sie uns kurz über die Gründung und Geschichte des Touristeninformationsbüros von Peja

Das Büro für Touristeninformation in Peja wurde 2009 eröffnet und ist das erste derartige Büro im Kosovo. Dies ist das Ergebnis einer engen Zusammenarbeit mit der italienischen Stadt Trento, seit Peja eine Partnerschaft mit dieser Stadt eingegangen ist und für die Entwicklung des Bergtourismus bekannt ist. Für den Aufbau menschlicher Kapazitäten für die Projektentwicklung und das nachhaltige Büromanagement in der Zukunft wurden wir von Tourismusexperten aus Trient unterstützt, während andere Investitionen in Infrastruktur und Förderung von der Gemeinde Peja – Direktion für wirtschaftliche Entwicklung – getätigt wurden und noch getätigt werden. Dieses Büro wird jetzt von den Fachkräften der Gemeinde verwaltet und ist Teil des Tourismussektors, der in der Direktion für wirtschaftliche Entwicklung tätig ist.

Die Leitung dieses Büros gliedert sich in zwei Teile: das Empfangsbüro, das die Aufgabe hat, Touristen zu informieren und Informationen über die Zufriedenheit am Zielort Peja anzufordern, und das Büro für Projektentwicklung und Durchführung von Tourismusprogrammen. Bisher hat unser Büro verschiedene Projekte entwickelt, die von der Gemeinde Peja und ausländischen Organisationen im Kosovo finanziert werden. Die Projekte wurden auf lokaler, regionaler und grenzüberschreitender Ebene ausgeweitet. Alle diese Projekte haben die Entwicklung des Abenteuertourismus und des nachhaltigen Tourismus in Peja beeinflusst. Zu den Projekten, auf die wir stolz sein können und die Peja auf die Weltkarte gebracht haben, gehört das Projekt “Balkan Peaks”, das 2013 vom WTTC – Ökumenischen Rat für Tourismus und Reisen mit dem ersten Preis für erfolgreiches Zielmanagement gekrönt wurde. https://www.youtube.com/watch?v=xAl7B-vrodc&t=5s

Jetzt ist unser Büro nicht nur ein Beispiel für das Kosovo, sondern auch für die Region und darüber hinaus. Dies wurde von vielen Tourismusexperten bestätigt, die durch verschiedene Projekte nach Peja gekommen sind und sehr gute Bewertungen abgegeben haben.

Was ist das Wesentliche an der Rolle dieses Büros?

Im Wesentlichen besteht die Aufgabe des Touristeninformationsbüros darin, den Touristen faire und genaue Informationen über die Möglichkeiten zu bieten, die das Reiseziel Peja bietet. Dies bedeutet, dass Touristen mit den Informationen, die sie von diesem Büro erhalten, ihren Aufenthalt am Zielort Peja einfacher und besser organisieren können. Auch dieses Büro mit den Informationen, die es dem Touristen bietet, kann ihn überzeugen, noch länger an unserem Ziel zu bleiben. Daher ist die Rolle des Büros für die Entwicklung der touristischen Infrastruktur in unserem Reiseziel sehr wichtig. Tatsächlich hat das Amt für Touristeninformation von Peja eine direkte Beziehung zu Angebot und Nachfrage, organisiert das Reiseziel, arbeitet mit allen Akteuren zusammen, die in direktem Zusammenhang mit touristischen Angeboten stehen, und auch mit anderen Akteuren, die nicht in direktem Zusammenhang mit dem Tourismus stehen, sondern Auswirkungen haben die bestmögliche Verwaltung des Ziels. Daher sollte dieses Büro Informationen über die Dienstleistungen haben, die ein Tourist anfordern kann, wie z. B. Verkehrstransporte, Führer oder Führer, Orte für Unterkünfte, Informationen über Sehenswürdigkeiten, Informationen über Freizeitmöglichkeiten im Freien, Informationen über das Kosovo und die Region usw. Dieses Büro hat auch die Pflicht, direkt mit Touristen in Kontakt zu treten, von denen sie direkte Informationen oder über Fragebögen erhalten, was sie mehr verlangen oder über ihre Zufriedenheit mit den Dienstleistungen am Zielort, und diese Informationen werden dann von anderen Akteuren verarbeitet, die die Ziel so gut wie möglich zu organisieren.

Dieses Büro ist auch im digitalen Bereich aktiv, wo viele Touristen bereits vor ihrer Ankunft direkt an unserem Ziel nach Informationen suchen, um die Reise besser zu organisieren.

Büroadressen sind: Website: www.pejatourism.org

Sozialen Medien: Twitter: Peja Tourismus / Facebook: Peja Touristeninformation / Instagram: visitpeja / LinkedIn: Peja Touristeninformationszentrum

Wie viele ausländische Touristen und Besucher haben seit der Eröffnung dieses Büros bis heute Informationsdienste von Ihnen erhalten?

Wir als Touristeninformationsbüro sind seit 2009 in Betrieb. Wir sind das erste Büro, das im Kosovo eröffnet wurde, und wir haben professionell besetztes Personal, das sehr touristisch freundlich ist und auch Fremdsprachen beherrscht. Meistens haben wir während eines Jahres bis zu 5.000 ausländische Touristen, die in unserem Büro nach unterschiedlichen Informationen suchen, und im Allgemeinen haben wir seit der Eröffnung über 50.000 ausländische Touristen, die nach Informationen verschiedener Art gefragt haben (normalerweise nicht im Jahr 2020, weil es eine Pandemie war).

Welche Fragen werden Sie bald erhalten?

Sie fragen hauptsächlich nach Informationen darüber, was sie in Peja tun können, welche Orte sie besuchen können, welche Organisation sie transportieren oder wie sie dorthin gelangen, kulturelle Führer oder Führer, Übernachtungsmöglichkeiten, traditionelle Orte, an denen sie Essen genießen können, Werbematerialien, Karten und Kulturpfade und Karte von Bergpfaden, andere Dienstleistungen wie Transport, Banken, Post, Grenzübergang, es gibt Anfragen für Gesundheitsdienste, es gibt diejenigen, die mit ihnen über Geschichte, Kultur, Traditionen usw. sprechen möchten

Wie sehen Sie die Entwicklung des Tourismus in Peja und Umgebung in den Jahren, in denen Sie für das Touristeninformationsbüro arbeiten?

Peja war zuvor in Bezug auf die Tourismusentwicklung bekannt, insbesondere im Transit-Tourismus, wo viele Besucher Peja passiert haben und über Nacht geblieben sind. Die Probleme, die sich in den Jahren 1998 und 1999 entwickelt haben, haben zu einer völligen Zerstörung des Tourismussektors im Allgemeinen geführt. Nach den 2000er Jahren haben Initiativen zur Entwicklung dieses Sektors in Peja wieder begonnen. Peja hat in Bezug auf die Tourismusentwicklung grosse Fortschritte gemacht und ist in Bezug auf den Tourismus die erfolgreichste Gemeinde im Kosovo. Auch im “Stadtentwicklungsplan 2020-2028” von Peja wird der Tourismus als Hauptpfeiler für die Entwicklung festgelegt, sodass die Projekte auf die Entwicklung des Tourismus ausgerichtet sind. So verfügt Peja heute über eine sehr hohe Infrastruktur, arbeitet mit dem Privatsektor zusammen, um die Unterbringungskapazität so weit wie möglich und mit besserer Qualität zu erhöhen, und arbeitet mit verschiedenen Organisationen wie internationalen und auch lokalen Organisationen bei der Entwicklung von Freizeitaktivitäten zusammen Mountain Ones arbeitet auch am Zugang und der Organisation eines einfachen Zugangs zu natürlichen und kulturellen Attraktionen, der Behandlung des kulturellen Erbes und seiner Präsentation für Touristen usw. Angesichts all dieser Potenziale für die Entwicklung des Tourismus und der Wertschätzung der weltweiten Tourismusströme orientiert sich Peja an der Entwicklung des Tourismus, der einerseits sein Erbe schützt und andererseits die Einwohner der Bevölkerung dazu anregt, ihr Erbe zu entwickeln Unternehmen und schaffen Selbstständigkeit aus dem Tourismussektor. Peja orientiert sich also an der Entwicklung des Abenteuertourismus, des Bergtourismus, des ländlichen Tourismus, des nachhaltigen Tourismus usw.

Was sind die beliebtesten Attraktionen von Touristen?

Die beliebtesten Naturattraktionen sind die Rugova-Schlucht, da sie wirklich eine unbeschreibliche Schönheit ist, der See der Seen und der von Drelaj, der Wasserfallpfad, der Wasserfall Drini i Bardhë, die Radavc-Höhle und das kulturelle Erbe in Peja Die beliebtesten Freizeitaktivitäten sind Klettersteige, Wandern, Höhlenbesuche und Mountainbiken.

Was sind die weiteren Pläne für die Entwicklung des touristischen Angebots von Peja?

Die Gemeinde Peja wird auch in Zukunft in die Entwicklung des touristischen Angebots investieren, das auf die lokale, regionale und grenzüberschreitende Ebene ausgedehnt wird. Es wird hauptsächlich in das Angebot des Abenteuertourismus als eine Art Tourismus investieren, der in der Welt ziemlich schnell wächst und eine Art Tourismus ist, der nicht viel Investition erfordert, während die Rendite direkt an die Einheimischen verteilt wird.

Auf lokaler Ebene wird in die Entwicklung lokaler Bergpfade in den Rugova-Bergen, den Ausbau der Klettersteige, die Eröffnung von Kletterleinen, das Höhlenforschungsangebot, Paragliding, Skifahren und Schneeschuhwandern, Familienangebote und Bildungsausflugsangebote investiert. Verbesserung der Qualität der Erbringung und Unterbringung von Dienstleistungen im privaten Sektor sowie anderer Angebote, die sich auf die Entwicklung des Reiseziels Peja als attraktiver Ort auswirken werden.

Auf regionaler Ebene wird zusammen mit anderen Gemeinden in das bis zu einer Woche dauernde Angebot investiert, bei dem die Gemeinden der Dukagjini-Ebene über Bergpfade miteinander verbunden werden

Skitouring ist ein besonderes Outdoor-Erlebnis, welches im Kosovo während der Wintersaison stattfindet. Es ist aber nicht zu verwechseln mit dem eigentlichen Ski fahren. Beim Skitouring handelt es sich mehr um einen Ausflug auf Ski, bei dem man die Natur erkundet.

Man klettert hunderte von Metern durch schneebedeckte Wälder mit dem Ziel den Gipfel des Berges zu erreichen, um dort die Schönheit der unberührten Natur zu erleben.

Edis Krusha begann dieses Business, nachdem er von der Schönheit der Sharri Wälder inspiriert wurde. Nachdem er Tag für Tag mit ansehen musste, wie die Infrastruktur in diesen Bergen, vor allem im bekannten Skizentrum Brezovice, beschädigt wurde kam es zur Idee. Er schloss sich mit anderen Naturliebhabern zusammen und beschloss eine neue Aktivität anzubieten, mit welcher eine verantwortungsvolle Erkundung der unberührter Naturgebiete angeboten werden kann.

Nachdem Edis seine Schulung über das Schneeschuhwandern und Bergrettungstechniken in Frankreich abgeschlossen hatte, begann er selbst Schneeschuhwanderungen für Gruppen anzubieten.

Dieses Erlebnis ist für begeisterte Skifahrer sowie für Leute, die nicht Ski fahren können, geeignet. Alle können sich während dieses Ausfluges an ihrer Begleitung und der wunderschönen Natur erfreuen. Am Anfang besass die Gruppe nu 15 Paar spezielle Schneeschuhe die von nur Mitgliedern der Organisation, (Natur Enthusiasten) genutzt wurden. Mit der Zeit vermehrten sich die Interessenten und es schlossen sich immer mehr Leute an.

Heute besitzt Edis Krusha sein eigenes Geschäft, E-19, ein bekannter Skitourenveranstalter. «Wenn ich Ihnen die erste Ausrüstung zeige, die wir verwendet haben, würde jemand, aus weiter entwickelten Ländern in Sachen Bergtourismus, lachen», scherzt Edis. Am Anfang haben sie zwei- bis dreiteilige zusammengenähte Lederhäute, Militärschnürsenkel aus den 1970er Jahren und sehr schwere Alpenschuhe verwendet. «Wir hatten nicht einmal die notwendige Such- und Rettungsausrüstung, falls wir auf den grössten Feind der Natur treffen würden – die Lawine.»

Doch wo ein Wille ist, ist auch ein Weg. Wenn die Leidenschaft der Natur genügend stark ist, gibt es immer eine Möglichkeit. Mitglieder der Gruppe, vor allem internationale, kamen mit ihrer persönlichen Ausrüstung. «Aber in den letzten Jahren war das Interesse der Einheimischen gross», sagt Edis. Angesichts des wachsenden Interesses am Skitouring, investiert er in Ausrüstungen für Gruppen, die unter der Anleitung von Guides organisiert wurden.

Durch die Unterstützung der schweizerischen Agentur für Entwicklung und Zusammenarbeit, konnte Edis im Rahmen des PPSE-Projekts (Private Sector Employment Promotion) die notwendige Ausrüstung für eine Skitouring Gruppe von sechs Personen fertigstellen. Dort beinhaltet sind moderne und hochwertige Geräte wie, Lawinendetektoren, Paletten und Sonden. «Es ist Alles bereit und wartet auf den ersten Schnee vom Jahr.»

Ähnlich wie andere Reiseveranstalter wurde auch Edis in diesem Jahr mit Schwierigkeiten konfrontiert, die durch die COVID-19 Pandemie ausgelöst wurden. «Wir hören nicht auf zu arbeiten. Wir erkunden stets neue Gebiete und machen uns Gedanken wie wir unser Angebot am besten vermarkten wollen. Wir haben diesen Weg für die Ewigkeit eingeschlagen», sagt Edis.

Ein Skitourenerlebnis

Die Aktivitäten finden hauptsächlich in den Sharr Bergen aufgrund der Schneekomposition und der attraktiven Pisten statt. Besonders der nördliche Teil bietet wunderbare Loipen für Skitouren.

Aufgrund der Schneekomposition und der attraktiven Pisten, wird das Skitouring hauptsächlich in den Sharri Wäldern angeboten.

Der Treffpunkt befindet sich am Ort, an welchem die Gruppe die Nacht davor verbracht hat. Meistens befinden sich die Schlafplätze in der Nähe der offiziellen Startpunkte, damit keine Zeit mit der Hinreise und Tageslicht verschwendet wird.

Der Tag beginnt mit der Koordinierung der Aktivitäten und es wird überprüft, ob alle vollständig ausgerüstet sind. Es darf nie vergessen werden, dass das Wetter sowie die Lawinenmöglichkeit zuvor überprüft werden muss.

Der Startpunkt kann sich je nach Geländezustand ändern. Wenn der eigentliche Startpunkt zu gefährlich aussieht, wechselt man zum nächsten. Die Kletterhöhen können je nach Wetter, verfügbarer Zeit oder auch körperlicher Vorbereitung der Gruppe zwischen 1200 und 1700 Metern variieren. Skitouren sind auch eine schöne soziale Erfahrung: Die Gruppe führt gute Gespräche, macht gelegentlich Pausen, um sich zu entspannen und um die Natur zu geniessen.

Nach einem anstrengenden Tag voller Arbeit erhält man eine Belohnung. Nachdem die Gruppe zurückgekehrt ist, erwartet sie ein Abendessen mit traditionellen Gerichten, Gesprächen und neuen Freundschaften.