Në Gjenevë, inteligjenca artificiale u përgjigjet pacientëve

Spitalet universitare kanë lançuar një chatbot që ofron përgjigje njëzet e katër orë në ditë.

Spitalet Universitare të Gjenevës (HUG) u përgjigjen pyetjeve të pacientëve njëzet e katër orë në ditë. Dhe e bëjnë këtë me inteligjencë artificiale: shërbimi quhet ConfIAance dhe është një chatbot i projektuar për ata që jetojnë me një sëmundje kronike, në një kohë kur mjekët e përgjithshëm janë të pakët.

“Është e pamundur për mua të përgjigjem njëzet e katër orë në ditë, shtatë ditë në javë. ConfIance mund ta bëjë. Nuk bëhet fjalë për zëvendësim, por për rritje të shërbimeve që mund t’i ofrojmë popullsisë, në çdo kohë të ditës dhe javës”, tha për lajmet Idris Guessous, kreu i shërbimit të mjekësisë bazë, raporton RSI, transmeton albinfo.ch.

Por cili është ndryshimi krahasuar me asistentët virtualë si ChatGPT, DeepSeek ose Claude? “Qëllimi ynë – shpjegon ai – është të përpiqemi të jemi po aq performues sa ChatGPT, por me besueshmërinë e institucioneve që jeni mësuar të konsultoheni. Pak sikur të kishit ardhur direkt këtu në spital”.

Platforma “është duke u përmirësuar vazhdimisht: çdo javë ne bëjmë një bilanc për të kuptuar se si mund ta përmirësojmë sistemin”, thotë Dr. Mayssam Nehme i shërbimit të mjekësisë bazë HUG.

Pacientët u përfshinë rregullisht në fazat përgatitore të projektit, me qëllim mbledhjen e zërit të tyre. “Për të ofruar atë njohuri përjetimore që një mjek, pavarësisht se sa mund të studiojë, nuk mund ta dijë sepse nuk e ka përjetuar atë”.

---