Lajme
Ryanair dhe Virgin Atlantic, kompanitë ajrore më të këqija për rimbursime më 2020
Ryanair dhe Virgin Atlantic janë vlerësuar si kompanitë ajrore më të këqija për shërbimin ndaj klientit nga njerëzit që u përpoqën të merrnin një rimbursim pas anulimit të fluturimit të tyre.
Të dy kompanitë ajrore shënuan “shumë ulët” në një sondazh, me tetë nga 10 klientë që thonë se ishin të pakënaqur me shërbimin e rimbursimit që morën pas anulimit të fluturimit të tyre në vitin 2020, shkruan “TheGuardian”, përcjell albinfo.ch.
Miliona fluturime u ndaluan në vitin 2020 si rezultat i krizës së koronavirusit, duke lënë njerëzit që luftonin për rimbursime, të cilat ata kanë të drejtë ligjërisht t’i marrin brenda shtatë ditëve të anulimit.
Sondazhi, i cili u krye në shtator të vitit 2020, gjithashtu zbuloi se një e treta e të anketuarve që kishin anuluar një fluturim nga Ryanair ose Virgin Atlantic prisnin më shumë se tre muaj për rimbursimin e tyre. Asnjë nga udhëtarët e Ryanair të anketuar nuk mori rimbursimin e tyre brenda kornizës ligjore.
Një zëdhënës i Virgin pranoi që rimbursimet u vonuan në kulmin e pandemisë, por tha se ajo u kthye në trajtimin e tyre brenda afatit të kërkuar në nëntor të vitit 2020.
“Ne e pranojmë që në kulmin e pandemisë, vëllimi i madh i kërkesave për rimbursim që morëm, kombinuar me kufizimet në ekipet dhe sistemet tona, do të thoshte që rimbursimet zgjatën më shumë se zakonisht për t’u përpunuar, dhe ne sinqerisht u kërkojmë falje klientëve tanë për këtë”, u tha tutje.
Jet2 doli në krye me një rezultat të kënaqësisë prej 76%. Tetë nga 10 pasagjerë të Jet2 (83%) morën rimbursimin e tyre brenda 28 ditëve, me 34% që e morën atë brenda shtatë ditësh. Askush nuk raportoi të priste më shumë se tre muaj. Tui kishte rezultatin e dytë më të lartë të kënaqësisë, me 57%, i ndjekur nga British Airways me 50%, ndërsa Easyjet me 45%, përcjell tutje albinfo.ch.
E-Diaspora
-
Filmi “The Land within”, lufta në Kosovë, e vështruar nga një kënd tjetër Në "Kino Kosova" është shfaqur edhe filmi "The Land within", i regjisorit shqiptaro-zviceran Fisnik Maxville (Maxhuni),...
-
Robin Krasniqi fiton me pikë ndaj portugezit Jorge Silva
-
Sot shfaqet në Cyrih filmi “The Land within”, i regjisorit Fisnik Maxville
-
Edi Rama e konfirmon: Më 12 maj jam në Athinë, nisim rrugëtimin e pranverës në diasporë
-
Kalabri - Itali
Gennaro Gattuso flet për rrënjët e tij në Kalabri
Jeta në Zvicër
-
Ja sa janë rritur fitimet e shefave të sigurimeve shëndetësore në Zvicër Që nga viti 2016, kompanitë e sigurimeve shëndetësore janë të detyruara të bëjnë të ditur kompensimin...
-
Sa banorë të huaj bëhen shtetas zviceranë çdo vit?
-
Filmi “The Land within”, lufta në Kosovë, e vështruar nga një kënd tjetër
-
Qindra studentë protestuan para Universitetit të Lozanës
-
Fëmijët të mbahen larg celularëve