Aeroporti i Cyrihut është më i miri në Evropë

Aeroporti zviceran ka fituar përsëri Çmimin për Cilësinë e Shërbimit të Aeroportit (ASQ) si objekti më i mirë evropian në kategorinë e trafikut midis 25 dhe 40 milionë pasagjerëve

Aeroporti i Cyrihut ka fituar çmimin e nëntë radhazi: aeroporti zviceran ka fituar përsëri Çmimin e Cilësisë së Shërbimit të Aeroportit (ASQ) si objekti më i mirë evropian në kategorinë e trafikut prej 25 deri në 40 milionë pasagjerësh, transmeton albinfo.ch.

Ky është një dallim që aeroporti e ka mbajtur vazhdimisht që nga viti 2018. Çmimi, bazuar në anketat e udhëtarëve, njeh, ndër të tjera, cilësinë e infrastrukturës, ofertat e ushqimit dhe pijeve, si dhe standardet e higjienës, deklaroi sot në një njoftim për shtyp Flughafen Zürich, kompania që operon aeroportin në Kloten (ZH).

Çmimi jepet nga Këshilli Ndërkombëtar i Aeroporteve (ACI) World, organizata kryesore ndërkombëtare për operatorët e aeroporteve: çdo vit, anketohen udhëtarët në mbi 400 aeroporte në 110 vende, duke vlerësuar 34 parametra të ndryshëm. “Ky njohje e re na mbush me gëzim: është një dëshmi e fortë e punës së përditshme të punonjësve dhe partnerëve tanë”, komentoi Lukas Brosi, CEO i Flughafen Zürich, i cituar në deklaratë. “Ne bëjmë gjithçka që mundemi për t’u ofruar pasagjerëve tanë një përvojë udhëtimi të qetë, të këndshme dhe me cilësi të lartë.” Çmimi ASQ nuk është dëshmia e vetme e përkushtimit të Aeroportit të Cyrihut ndaj përvojës së klientit: vitin e kaluar, aeroporti arriti nivelin e tretë të programit ACI Customer Experience, dymbëdhjetë muaj pasi mori certifikimin e tij fillestar. Ky program, i konsideruar si standardi i artë për aeroportet në mbarë botën, i ndihmon aeroportet të përmirësojnë vazhdimisht marrëdhëniet e tyre me udhëtarët, duke i transformuar shqetësimet e pasagjerëve në veprime konkrete dhe vendime të përditshme, shpjegon Flughafen Zürich. Aksionarët e kompanisë, e cila është e listuar në bursë, po përfitojnë gjithashtu nga kjo: që nga fillimi i janarit, aksionet kanë fituar 3%, dhe performancat kanë qenë gjithashtu pozitive gjatë vitit të kaluar (+20%) dhe pesë viteve (+65%).

---