“Call Center” shkelin ligjin me dy këmbët

Që nga viti 2012 mund të mbroheni nga thirrjet e papëlqyera nga të ashtuquajturat qendrat e thirrjes në Zvicër, "Call Center".

©keystone

Sekretariati për ekonomi i Zvicrës (SECO) vetëm në tre vjetët e fundit raporton për 20 mijë ankesa nga thirrjet e bezdisshme nga “Call Center”.

Për të ndjekur penalisht fajtorët duket të jetë e vështirë, për shkak se ata nuk mund të identifikohen. Por, që nga prilli 2012 Ligji Kundër konkurrencës jolojale (UWG) është në fuqi.

“Call Center” bezdisin nëpër telefona për qëllime marketingu, shkruan SRF. Por, a ka mundësi të mbroheni nga thirrjet që vijnë nga Call Centër të ndryshëm?

Një nga problemet kryesore është se thirrjet e “telemarketingut” vijnë nga jashtë me një numër telefoni nga Zvicra. Ky numër mund të ketë qenë dhënë ligjërisht jashtë vendit, transmeton albinfo.ch.

Abuzimet mund të raportohet në formularin online në dispozicion në faqen e internetit SECO. SECO mund të ndërhyjë vetëm në qoftë se për një kompani të veçantë adresohen një numër i caktuar i ankesave nga qytetarët.