Për shqiptarët, Dr. Bilali me ordinancën e tij MagenDarm Zentrum Oberaargau ka edhe një peshë të veçantë: është mjeku që flet gjuhën e tyre, i kupton kulturën dhe shqetësimet dhe i udhëheq me qetësi nëpër proceset shpesh të ndërlikuara të trajtimit.
Langenthali njihet prej vitesh si një prej qyteteve më multikulturore të Zvicrës. Me një përqindje të lartë të banorëve të huaj dhe një komunitet të konsoliduar shqiptar, ky qytet është shndërruar në shembull të integrimit dhe bashkëjetesës. Pikërisht në këtë realitet të larmishëm e në qendër të qytetit ofron shërbime MagenDarm Zentrum Oberaargau (MDZO), një ordinancë moderne e specializuar për gastroenterologji, e cila në një kohë shumë të shkurtër është shndërruar në adresën e parë të mijëra pacientëve nga i gjithë vendi.
Dr. med. Mentor Bilali është vlerësuar për profesionalizmin e tij të plotë, përvojën e gjatë dhe për qasjen e tij shoqëruese, të butë e njerëzore me pacientët. Për shqiptarët, Dr. Bilali ka edhe një peshë të veçantë: është mjeku që flet gjuhën e tyre, i kupton kulturën dhe shqetësimet dhe i udhëheq me qetësi nëpër proceset shpesh të ndërlikuara të trajtimit.
Nuk janë të pakta rastet kur media zvicerane dhe shqiptare kanë shkruar për të, duke e përshkruar si një shembull të integrimit, suksesit dhe profesionalizmit në diasporë. Megjithatë, përtej vëmendjes mediatike, realiteti i përditshëm në MDZO dëshmon më shumë se çdo artikull: pacientët nga e gjithë Zvicra vijnë tek ai për kontrolle të rregullta, check-up apo kontrollime parandaluese dhe trajtime të specializuara që kërkojnë ekspertizë të lartë.
Qendra e drejtuar prej tij është hapur para një viti, por suksesi ka qenë i menjëhershëm. Ende pa u mbushur një vit nga hapja, MagenDarm Zentrum Oberaargau, ka trajtuar mbi katër mijë pacientë, një shifër domethënëse për një qendër të re. Kjo tregon qartë se pacientët nuk kërkojnë thjesht një mjek të mirë, por një mjek që u jep besim, qetësi dhe kujdes të personalizuar. Sipas shumë prej tyre, Dr. Bilali është bërë sinonim i këtyre vlerave.
Ambienti i klinikës është një nga faktorët që e bëjnë MDZO (mdzo.ch) kaq tërheqëse. Me hapësira të ndritshme, të pastra dhe të dizajnuara për rehati maksimale, klinika krijon një atmosferë të ngrohtë dhe të sigurt. Pajisjet moderne të teknologjisë më të fundit e bëjnë të mundur diagnostikimin e saktë dhe trajtime të avancuara që përfshijnë gastroskopinë, kolonoskopinë, ultrasonografinë hepatike, kapselendoskopinë, terapitë specifike për sëmundje kronike inflamatore të zorrëve si Morbus Crohn dhe koliti ulçeroz, sëmundje pankreasit dhe testet e intolerancave. Çdo hap, nga vizita e parë deri te rikuperimi, shoqërohet me profesionalizëm dhe kujdes të veçantë.
Një paciente shqiptare, e cila për vite të tëra i shmangej gastroskopisë nga frika, rrëfeu se e gjeti qetësinë tek Dr. Bilali: “Mjeku më dha një ndjenjë sigurie që nuk e kisha përjetuar më parë. Ishte hera e parë që u ula përballë një mjeku dhe ndjeva se po më dëgjonte vërtet.”
Kështu, me dhjetëra vizitorë, pacientë të rinj, të vjetër, nga të gjitha kantonet e Zvicrës, mbushën ordinancën në ditën e dyerve të hapura për të falënderuar mjekun dhe stafin. Një infermiere zvicerane, me përvojë shumëvjeçare në këtë fushë, u shpreh me habi: “Nuk kam parë kurrë kaq shumë pacientë shqiptarë të vijnë të një ordinancë si kjo këtu. Besimi që kanë ata tek Dr. Bilali është i dukshëm dhe i jashtëzakonshëm”, shprehet ajo, e cila nuk dëshiron të shfaqet në media.
Shefi i Kantonsspitalit të kirurgjisë në Aarau me fjalë të mëdha për Dr. Mentor Bilalin
Pikërisht në këtë ngjarje të mbushur me emocione, ndodhi edhe një vizitë që nuk kaloi pa vëmendje: ajo e PD Dr. med. sc. nat. Përparim Limanit, një nga kirurgët më të suksesshëm në Zvicër, i cili ka marrë detyrën e shefit të Klinikës së Kirurgjisë së Përgjithshme dhe Visceriale në Kantonsspital Aarau. I shoqëruar nga prindërit e tij, ai e vlerësoi lart punën e Dr. Bilalit dhe bashkëpunimin profesional mes tyre. Ai shpjegoi se shpesh konsultohen për raste të ndërlikuara, ku shkëmbimi i përvojave dhe analiza e përbashkët e situatave të ndërlikuara shërben si garanci për trajtime të sakta dhe vendime të drejta mjekësore. “Dr. Bilali është profesionist i jashtëzakonshëm, shumë i kujdesshëm dhe tepër i saktë. Bashkëpunimi ynë është gjithmonë në shërbim të pacientit.” u shpreh Dr. Limani duke treguar se edje nëna e tij i kryen kontrollet mjekësore tek ordinanca e doktor Mentor Bilalit.
Përtej klinikës, Dr. Mentor Bilali është edhe një lider i komunitetit mjekësor shqiptar në Zvicër. Si Kryetar i Lidhjes së Mjekëve Shqiptarë të Zvicrës, ai luan një rol të rëndësishëm në bashkimin e profesionistëve, ndërtimin e urave të bashkëpunimit dhe forcimin e imazhit të shqiptarëve në sistemin shëndetësor zviceran.
Në fund të ditës, për shumë njerëz Dr. Bilali është më shumë se një mjek. Ai është një figurë që i jep siguri, një profesionist që e kthen frikën në qetësi dhe një njeri që e sheh pacientin si individ, jo si numër. Dhe pikërisht kjo qasje njerëzore, e kombinuar me profesionalizmin dhe teknologjinë moderne të MDZO-së, e ka bërë atë një nga mjekët më të kërkuar në Zvicër, një histori suksesi që vazhdon të shkruhet çdo ditë, me çdo kontroll, çdo konsultë dhe çdo pacient që del nga klinika i sigurt dhe i qetë.
